Dynamicznie i konkretnie. Dziś do wykładów e-nnovation dostępnych online dołączyło video z e-commerce express, czyli pięć kilkuminutowych prezentacji na temat handlu internetowego.


W wykładzie poruszono kilka ciekawych aspektów dotyczących rynku e-commerce, od konsolidacji branży, przez e-rynek sztuki, a na nowatorskim modelu płatności online skończywszy. Wykaz prezentacji zawarty w e-commerce express poniżej:

• Konsolidacja branży e-commerce to nie tylko empik.com i merlin.pl, Łukasz Bartczak;
• Przegląd rynków e-commerce w wybranych krajach Europy Środkowej i Wschodniej, Jarosław Kowalski;
• E-Rynek Sztuki, Małgorzata Nieciecka;
• Customer Experience Management, Zbigniew Nowicki;
• Nie płać za zakupy w internecie, Tomasz Wesołowski.

Dodatkowo, obejrzeć można wykład Ángel Medinilla dot. wykorzystania metodologii Agile przy rozwoju startupu. Jak twierdzi Ángel w początkowej fazie, dzięki ciągłej interakcji z klientami startupowiec jest w stanie szybko odkryć ich potrzeby, dostarczyć dopasowany do rynku produkt, i tym samym zwiększyć zyski przy jednoczesnej redukcji kosztów.

To właśnie klient napędza handel, także ten w sieci. Jednak jak go przyciągnąć, zwiększyć jego zaangażowanie i utrzymać je jak najdłużej? Na te i inne pytania w swoim wykładzie odpowiada Daniel Nicolescu, CEO PayU w Rumunii.


Daniel ma 15-letnie doświadczenie w branży IT, m.in. w Microsoft czy Cisco. Obecnie pełni funkcję CEO PayU w Rumunii. W 2011 roku został wyróżniony nagrodą Business Magazin dla najlepszego managera w branży ICT. Zna się na zarządzaniu i na potrzebach klientów. W wykładzie, który przedstawił podczas e-nnovation tłumaczy co, a raczej kto, jego zdaniem napędza e-commerce. Podkreśla, że najważniejsze są tzw. touch points, czyli wszystkie przejawy interakcji z klientem, które wpływają na jego ocenę naszego biznesu.


Jeżeli chcecie dowiedzieć się więcej nt. angażowania klienta, skierujcie się do zakładki materiały i zobaczcie wykład Daniela online.


Przy okazji, polecamy też panel dyskusyjny dot. user experience prowadzony przez Briana Kalmę i Jarosława Walczuka.